Política de Privacidad

Entidad Responsable: Todos Emprendimientos Chile SpA.
RUT: 77.035.863-9
Nombre de Fantasía: AmorSaúde Centro Médico y Dental.
Sitio Web: www.amorsaude.cl
Contacto: contacto@amorsaude.cl

1. Objetivo y Marco Legal

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios (en adelante «El Usuario») al acceder o utilizar los servicios de los sitios web de AmorSaúde (en adelante «El Sitio Web»).

Este documento se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile, y en especial por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al utilizar nuestros canales digitales, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Recopilación de Información

El Usuario autoriza y consiente que toda la información que proporcione a través del Sitio Web, identificada o identificable con su persona (en adelante, los «Datos Personales»), sea objeto de un tratamiento informático.

AmorSaúde recopila datos cuando:

• El Usuario agenda una hora médica o dental.
• El Usuario se suscribe a boletines informativos.
• El Usuario se contacta vía formulario web o WhatsApp.

Los datos recopilados pueden incluir: nombre completo, RUT, teléfono, correo electrónico y antecedentes de salud básicos necesarios para la coordinación de la atención (considerados datos sensibles y tratados con máxima reserva).

3. Uso de la Información (Finalidad)

AmorSaúde utilizará los Datos Personales con las siguientes finalidades:

• Gestión Clínica: coordinar, confirmar y gestionar las reservas de horas médicas y dentales.
• Servicio al Cliente: responder consultas, dudas o reclamos realizados a través de nuestros canales (correo, teléfono, WhatsApp).
• Mejora de Servicios: analizar preferencias para adecuar nuestros servicios a las necesidades del Usuario.
• Comunicaciones: enviar recordatorios de citas, información de salud relevante, o promociones (siempre con la opción de darse de baja).

4. Compartir Información con Terceros

AmorSaúde garantiza que bajo ninguna circunstancia venderá, cederá o transferirá los Datos Personales del Usuario a terceras personas para fines comerciales ajenos a la empresa.

Sin perjuicio de lo anterior, AmorSaúde podrá compartir datos estrictamente necesarios con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (ej. servidores, sistemas de agendamiento) que actúan en calidad de mandatarios y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades judiciales o administrativas, solo si existe una orden legal competente que así lo exija.

5. Seguridad de los Datos

AmorSaúde implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas (como certificados de encriptación SSL en el sitio web) para proteger los datos contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. Sin embargo, el Usuario entiende que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% infalible.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 19.628, todo Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto a sus datos.

El Usuario podrá:

• Solicitar información sobre qué datos suyos almacena AmorSaúde.
• Solicitar que se modifiquen sus datos si son erróneos o están desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros (salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal sanitaria).

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud escrita al correo electrónico: contacto@amorsaude.cl.

7. Política de Cookies

AmorSaúde utiliza «cookies» (pequeños archivos de texto) cuando un usuario navega por sus sitios web.

• Finalidad: las cookies se utilizan para facilitar la navegación, recordar preferencias del usuario y obtener estadísticas anónimas de uso del sitio.
• Privacidad: las cookies utilizadas no leen datos del disco duro del Usuario ni archivos cookie creados por otros sitios.
• Configuración: el Usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies o para impedir su instalación, sin que ello impida el acceso a los contenidos del Sitio Web.

8. Enlaces a Terceros

El Sitio Web podría disponer de vínculos hacia otros sitios web relacionados con la salud o convenios. Dichos sitios son operados por terceros distintos a AmorSaúde, por lo que no asumimos responsabilidad respecto a sus propias políticas de privacidad. Se recomienda al Usuario leer las políticas de esos sitios externos.

9. Vigencia y Modificaciones

AmorSaúde se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas jurisprudenciales. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar este documento periódicamente.